Spin og vind—det er din tid!
Din heldige stime starter nu!
Dette holder dine oplysninger sikre. Denne Privatpolitik fortæller dig, hvilke oplysninger der er nødvendige for at holde din konto sikker, udføre KYC-kontroller (Kend Din Kunde) og fremme ansvarligt spil. Den taler også om, hvordan dine oplysninger kan deles med betroede tredjeparter, så du kan få udbetalt i kr. Dette afsnit fortæller dig også det juridiske grundlag for behandling af dine oplysninger og de rettigheder, du har over dem, hvis du bruger tjenesten fra Danmark eller er en dansk.
Når du gør krav på en Fresh Casino velkomstbonus, behandler platformen nogle personoplysninger for at sikre, at du er berettiget, at du bruger bonusen korrekt, og at spillere og casinoet holdes sikre mod misbrug. Der er detaljer om, hvad du har gjort med din konto, dit første indbetalingsbeløb (som indbetaling kr20 eller indbetaling kr50), og om bonuskravene er opfyldt. Fresh Casino beregner også omsætningskravets fremskridt og sikrer, at kampagnen bruges korrekt ved hjælp af data genereret under bonusspil. Denne brug af data er direkte relateret til administration af bonusser og sikring af, at de følges. Den bruges ikke til andre formål.
For at udbetale velkomstbonusen og holde styr på dens vilkår bruger Fresh Casino normalt konto- og transaktionsoplysninger, som dine registreringsdetaljer, historik over ind- og udbetalinger, enheds- og sikkerhedssignaler samt data om, hvordan du spillede spil relateret til kampagnen. Hvis din konto har oplysninger, der ikke stemmer overens, kan casinoet også kontrollere din alder, adresse og kontoejerskab. Oplysninger om din konto, som dit navn, fødselsdato, kontaktoplysninger og kontoidentifikatorer. Oplysninger, der hjælper med at bekræfte tilgængelighed i Danmark og holde adgangen fra at blive begrænset, som berettigelses- og placeringssignaler. Betalings- og transaktionsoplysninger, herunder indbetalingen af kr20, indbetalingen af kr50 og eventuelle bonuskreditter knyttet til den første kvalificerende betalingsmetode.
Bonussporingsoplysninger, såsom omsætningskravets fremskridt, spilbidragsregistre, tidsstempler og ændringer i bonusbalancer. IP- og enhedsidentifikatorer, sessionslogfiler og mønstre knyttet til flere konti eller kampagnemisbrug er alle typer af svig- og sikkerhedsdata. Bemærk: Hvis det er nødvendigt for regulerings- eller anti-svigskontroller, kan berettigelse afhænge af, hvor du bor, eller din nationalitet. Hvis denne slags kontroller finder sted, kan Fresh Casino anmode om bevis for de oplysninger, der blev brugt til at udbetale kampagnen. Fresh Casino kan give betalingsbehandlere og verifikationsudbydere kun de oplysninger, de har brug for til at udføre bonuskontroller. De fleste af tiden kan disse partnere kun behandle oplysninger, der er nødvendige for det specifikke operationelle formål. For eksempel kan de kontrollere, om en indbetaling kvalificerer til bonusen, eller verificere en identitet for at forhindre folk i at foretage flere krav.
Casinoet kan stadig lade dig spille med dine egne penge, hvis du ikke giver dem de oplysninger, de har brug for til at verificere din bonus, men de kan ikke kreditere din bonus, konvertere dine bonusmidler til rigtige penge eller behandle dine udbetalinger, før de kampagnerelaterede kontroller er udført. Dette bruges normalt, når et velkomsttilbud inkluderer en bonus på op til kr200 eller et lignende beløb, der kræver strengere kontroller for at stoppe misbrug. Fresh Casino indsamler de oplysninger, det har brug for til at åbne din profil, levere de tjenester, du anmoder om, og holde dit gameplay sikkert, når du opretter en konto.
Det er også nødvendigt at bruge disse oplysninger til at overholde loven, som for identitetsverifikation og håndhævelse af regler for ansvarligt spil. Fresh Casino kan anmode om flere oplysninger under eller efter registrering, især hvis du ønsker at hæve penge, eller hvis der er aktivitet på din konto, der kræver ekstra verifikation. De kontroller, du får, kan være forskellige afhængigt af, hvor du bor (inklusive Danmark) og den betalingsmetode, du vælger.
Når du opretter en konto hos Fresh Casino, beder de normalt om grundlæggende oplysninger om, hvem du er, og hvordan de kan kontakte dig, så de kan oprette og beskytte din profil. Sammen med dit fulde navn, fødselsdato, brugernavn, adgangskode, e-mailadresse, telefonnummer og hjemmeadresse kan dette blive registreret. Disse inkluderer din konto-ID, foretrukne sprog, tidszone og sikkerhedsindstillinger. Casinoet kan også holde styr på tekniske og konto-relaterede oplysninger. Hvis du accepterer, at du er berettiget, kan systemet gemme din alder, hvor du bor, og, hvis nødvendigt, dine dansk-erklæringer.
Der er nogle almindelige registreringsfelter og de data, der følger med dem. Disse inkluderer dit fulde navn, fødselsdato, køn (hvis relevant), boligadresse og bopælsland (for eksempel Danmark), e-mailadresse, telefonnummer, loginoplysninger (som gemmes i en beskyttet form, ikke som klartekst), kontoindstillinger, samtykkepræferencer og kommunikationsvalg. Fresh Casino kan også indsamle data, du giver dem i kundesupport-samtaler, som skærmbilleder, oplysninger om betalingsproblemer eller anmodninger om flere oplysninger om dine personoplysninger.
Dataene, du sender, hjælper med minimumsalder- og berettigelseskontroller. Før nogen får lov til at bruge kassen fuldt ud, kan Fresh Casino anmode om yderligere bevis, hvis der er grund til at tro, at kontoindehaveren måske ikke er myndig eller i det rigtige land. Ved kassen kan betalingsoplysninger, som du gav ved registrering, være knyttet til din profil. Der kan være maskerede identifikatorer, transaktionsreferencer, tidsstempler og typen af den valgte betalingsmetode. For at behandle indbetalinger som kr50 eller større som kr100 behøver Fresh Casino ikke at gemme fulde betalingskortoplysninger. I stedet kan det gemme tokeniserede eller delvist maskerede data og svigforebyggelsessignaler relateret til betalingen.
For at holde din konto og casinoet sikre kan sikkerheds- og svigforebyggelsesdata også blive indsamlet. Nogle af disse er IP-adresse, enhedsidentifikatorer, login-tidsstempler, risikoidikatorer og en tilnærmelse af placering baseret på tekniske signaler. Sådanne kontroller hjælper med at finde forsøg på kontoovertagelse, at have mere end én konto og anden usædvanlig adfærd. Når interne kontroller eller regler siger det, udføres KYC-identitetskontroller og dokumentgennemgange. Dette sker normalt før den første udbetaling, som udbetaling af $500. Fresh Casino kan derefter få kopier eller uddrag af dokumenterne og verifikationsresultaterne og beholde dem.
Identitet: Oplysninger fra statsudstedt ID (navn, fødselsdato, dokumentnummer, udløbsdato, foto) for at bevise, at du ejer kontoen, og at du er mindst 18 år gammel. Adresse: Oplysninger om adressebevis (adresse, udstedelsesdato, udsteder) fra et understøttet dokument for at bevise, at du bor i landet, og at du er berettiget til det. Betalingsmetodeejerskab: maskerede betalingsidentifikatorer, kontoindehaverens navn og understøttende bevis, hvor det er nødvendigt. Kilde til midler (når relevant): erklæringer eller understøttende optegnelser relateret til kr100 eller højere aktivitetsmønstre. Dette er for at opfylde overholdelseskrav og beskytte mod finansiel kriminalitet. Når Fresh Casino anmoder om dokumenter, anmoder det normalt kun om det, det har brug for til at udføre kontrollen.
Du kan muligvis skjule følsomme dele, før du uploader, hvis de ikke er nødvendige for verifikationstrinnet, og resten af oplysningerne stadig kan læses og bruges til validering.
Hos Fresh Casino behandles dine bankoplysninger som private og holdes sikre af strenge kontroller. Ikke til markedsføring eller profilering, der ikke har noget med betalinger at gøre; det bruges kun til at behandle transaktioner og opfylde sikkerheds- og juridiske krav. Kun det absolut mindste af betalingsoplysninger sendes mellem vores systemer og godkendte betalingsbehandlere, når du foretager en indbetaling.
For klarhedens skyld vises din indbetalingshistorik, som en kr100 indbetaling, i din konto. Dog kan kun du og autoriseret personale, der har brug for det til support, svigforebyggelse eller overholdelseskontroller, se det. Sikker behandling og opbevaring af indbetalings- og betalingsoplysninger. Du kan kun få adgang til dine kort- og bankoplysninger gennem sikre kanaler og kontroller, der er beregnet til at holde dig sikker, mens betalinger autoriseres og afregnes. Når det er muligt, tokeniseres eller skjules følsomme identifikatorer, så fulde detaljer ikke vises for brugerne. Få mennesker kan få adgang til Fresh Casino. Rollebasserede og logbaserede adgangskontroller alle betalingsoptegnelser. Transaktionsreferencer, der er nødvendige for at løse problemer som mislykkede kr50 indbetalinger eller tilbageføringsdisputer, kan kun ses af uddannet personale, så længe de er nødvendige.
Kontrol af svig. Vi kan bruge transaktionssignaler, som enhedsdata, IP-oplysninger og betalingsmetadata, til at opdage usædvanlig adfærd, stoppe folk fra at foretage uautoriserede indbetalinger og holde spillere og casinoet sikre mod svigforsøg. Det gør det mindre sandsynligt, at nogen overtager din konto eller bruger dine gemte betalingsmetoder på en dårlig måde. Eksterne betalingsbehandlere. Betalingsudbydere med licenser håndterer indbetalinger. Disse virksomheder får kun de oplysninger, de har brug for til at gennemføre transaktionen. De kan også være i stand til at håndtere dine betalingsoplysninger på egen hånd, afhængigt af deres egne privatlivspolitikker. Fresh Casino giver ikke dine bankoplysninger til andre mennesker. Sikring af betalinger gennem verifikation. Før du får lov til at foretage større indbetalinger eller bruge visse betalingsfunktioner, kan vi anmode om bevis for, at den betalingsmetode, du bruger, virkelig er din. Dette er for at sikre, at du ikke hvidvasker penge.
For eksempel, efter at have foretaget kr500 i indbetalinger, kan du blive bedt om at bevise, hvem du er, eller at du ejer betalingsmetoden. Af verifikations- og overholdelsesgrunde holdes indsendte dokumenter sikre og bruges kun til det. Når det kommer til risiko, hvad du kan gøre på din side: Bekræftelse af betalingsmetodeejerskab (hvis nødvendigt) med kun maskerede detaljer; identitetsverifikation for at matche kontoindehaveroplysninger; kilde til midler-kontroller i visse situationer; mere. Brug kun personlige betalingsmetoder, lad ikke andre kende dit login, aktiver eventuelle kontosikkerhedsfunktioner, der er tilgængelige, og kontakt support med det samme, hvis du ser en ukendt indbetaling som kr100 i din transaktionshistorik. Hvis du vil vise betalingsoplysninger, så send ikke skærmbilleder af dem, og send aldrig fulde kort- eller bankoplysninger gennem chat eller e-mail.
At få penge ud af din konto og sikre, at du er den, du siger du er (verifikation), og at din udbetalingsanmodning behandles sikkert og korrekt (udbetalingsanmodninger sendes til den retmæssige kontoindehaver). Disse sikkerhedsforanstaltninger hjælper med at stoppe uautoriseret adgang, tilbageførsler og falske udbetalinger og gør det nemt for verificerede spillere at foretage udbetalinger. For eksempel, for at anmode om en udbetaling på $100, ville du vælge en tilgængelig metode, indtaste beløbet og derefter bekræfte anmodningen fra din konto. De fleste udbetalinger går direkte til behandling, så snart dine kontooplysninger er fuldstændige, og dokumenterne er godkendt. Verifikation (KYC) for Udbetalingssikkerhed: Du kan have brug for at bevise, hvem du er, før du kan foretage din første udbetaling, når du ændrer vigtige kontooplysninger, eller når en anmodning fører til flere kontroller.
Det er normalt at gøre dette for at sikre, at du ejer kontoen, og for at overholde loven og stoppe svig. Et klart billede af et gyldigt ID kan blive anmodet om som identitetsbevis af Fresh Casino. For adressebevis har du brug for et nyligt foto-ID eller regning med dit navn og adresse på. Verifikation af din betalingsmetode: bevis for, at den metode, du brugte til at indbetale penge, er din (hvis relevant). For at undgå ventetid skal du sikre, at alle dine profiloplysninger, som dit fulde navn og fødselsdato, matcher præcist det, der står på dine dokumenter. Nogle dokumenter kan muligvis ikke accepteres afhængigt af din nationalitet, så sørg for at følge de nøjagtige instruktioner, der vises på din skærm.
Dine private data holdes sikre, mens de uploades og behandles ved hjælp af sikker håndtering af dokumenter. Send fotos, der er klare, skarpe og ikke rodede. Hvis nogen del mangler eller ikke kan læses, kan verifikationsteamet bede dig om at sende det igen, hvilket kan tage op til 250 kr længere. For højere-risiko-situationer eller større udbetalinger (som "udbetal 2000 kr"), kan kilde til midler-kontroller blive anmodet om. Du vil blive fortalt, hvad du skal give, og hvor du skal uploade det, hvis nødvendigt. Udbetalinger kan bruge betalingsmetode-matching. Af sikkerhedsgrunde kan Fresh Casino sende gevinster tilbage til den samme betalingsmetode, der blev brugt til at foretage indbetalingen, hvis det er muligt. Dette gælder især for en udbetaling på $300 eller mere.
Hvis din valgte metode ikke kan modtage udbetalinger, kan du blive bedt om at vælge en anden i kassen. Du kan tjekke status for udbetalinger og se, om de er godkendt i din kontohistorik. Anmodninger sættes normalt på pause på grund af manglende dokumenter, forkerte oplysninger eller behov for flere sikkerhedskontroller. Hurtigt at fuldføre det påkrævede trin er den hurtigste måde at få udbetalingen på.
Ansvarligt spil understøttes af værktøjer og grænser, der hjælper dig med at holde styr på din tid og dine penge uden at give private oplysninger, der ikke er nødvendige. Du kan hurtigt og nemt ændre, hvordan du spiller, med disse funktioner, fordi de er bygget til at fungere med dine kontoindstillinger.
Vi behandler valg om ansvarligt spil som private data. Grænser, du sætter, handlinger, du tager for at selvudelukke, eller supportanmodninger, du sender, håndteres med begrænset adgang og bruges kun til at følge dine valg, overholde loven og gøre spillet sikrere for alle spillere. Når du bruger værktøjerne til ansvarligt spil, indsamler vi kun de oplysninger, vi har brug for til at håndhæve den valgte kontrol. For eksempel typen af grænse, beløbet, datoen den trådte i kraft, og bekræftelse af, at ændringen blev foretaget. Hvis du sætter en daglig indbetalingsgrænse på 100 kr, vil vores systemer huske den grænse og stoppe eventuelle indbetalinger, der overstiger den.
For at sikre, at kun autoriserede personer og systemer kan håndtere disse anmodninger, bruges adgangskontrol og privatliv. Vi bruger ikke dine indstillinger for ansvarligt spil til at sende dig tilbud, og vi deler ikke disse indstillinger med nogen anden, medmindre vi er forpligtet til det ved lov eller for at holde dig sikker. Dataminimering: kun grænseparametrene og håndhævelseslogfilerne beholdes, ikke oplysninger om dit gameplay, der ikke er nødvendige. Grænser til et formål: dine grænser bruges til at sætte restriktioner og opfylde overholdelseskrav, ikke til at målrette personer med annoncer. Konto-disputer kan løses lettere, hvis ændringer af grænser registreres for at vise, at de blev foretaget korrekt.
Indbetalingsgrænser, tabsgrænser, sessionstidsgrænser, afkølingsperioder og selvudelukkelse er alle almindelige værktøjer for ansvarligt spil. Du kan ofte sætte forskellige tidsrammer og tærskler, når den mulighed er tilgængelig. For eksempel hjælper en ugentlig indbetalingsgrænse på 500 kr med at holde udgifterne under kontrol og reducerer behovet for manuel tilsyn. Din besked vil blive holdt hemmelig, hvis du spørger support om sikrere spil. Vi kan skrive detaljerne om anmodningen og resultatet ned, som en aktivering under afkølingsperioden, så vi kan følge dine instruktioner korrekt og undgå ved et uheld at aktivere kontoen igen i den begrænsede periode. Der kan være en sikkerhedsforsinkelse, før stigninger træder i kraft, hvis du ønsker at ændre eller fjerne en grænse.
Dine kontoindstillinger vil forblive sikre, og du behøver ikke at foretage ændringer på stedet. Den effektive tid og enhver sådan forsinkelse gemmes som en del af grænseregistret, så beskyttelsen fungerer korrekt.
Du kan spille hos Fresh Casino på din telefon eller i en app, og når du gør det, behandles nogle oplysninger automatisk for at holde din session stabil, stoppe svig og sikre, at sider indlæses korrekt. Dette inkluderer cookies, sporing og tilladelser. Denne del taler om, hvad der sker på mobile enheder, herunder hvordan cookies og andre lignende teknologier fungerer, hvad sporing kan indebære, og hvilke enhedstilladelser der anmodes om og hvorfor.
Du er stadig ansvarlig: du kan ændre din browsers indstillinger, kontrollere, hvad apps kan gøre, og stoppe annoncer fra at følge dig rundt på din enhed. Husk, at blokering af nogle teknologier kan gøre det sværere at gøre ting som at forblive logget ind, gemme dine sprogpræferencer eller foretage betalinger uden ekstra verifikation. Cookies Og Lignende Teknologier På Mobil: Når du er på mobilweb, bruger Fresh Casino cookies og lignende teknologier, som lokal lagring og pixels, til at få siden til at fungere bedre og hjælpe med grundlæggende opgaver. Nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer, og andre hjælper os med at finde ud af, hvordan spillere bruger den, så vi kan gøre den nemmere at bruge og køre hurtigere. Essentielle cookies muliggør sikker login, kontosikkerhedsfunktioner, at siden fungerer korrekt og at holde sessionen i gang.
Præference-cookies gemmer dit sprog, din region og UI-indstillinger, så du ikke behøver at vælge dem igen hver gang du besøger. Analytik-cookies lader dig se, hvordan en side klarer sig, finde fejl og finde ud af, hvilket indhold der fungerer bedst på mobile enheder. Hvis dine samtykkeindstillinger tillader det, hjælper marketing-cookies med at vise dig relevante annoncer og spore, hvor godt dine kampagner klarer sig. Du kan kontrollere cookies i din telefons browserindstillinger. Nogle websteder kan logge dig ud og bede dig om at bekræfte sikkerhedskontroller igen, før de lader dig gøre ting med din konto som at indbetale $100 eller udbetale $500. Lignende identifikatorer, som app-instans-identifikatorer, kan bruges i app-miljøer til at holde sessioner i gang, beskytte kontoadgang og kontrollere, hvordan teknologien fungerer.
Nej, disse er ikke det samme som browser-cookies. Du kan normalt kontrollere dem i din enheds indstillinger eller ved at give en app tilladelse. Der er muligheder for "Do Not Track"-signaler og cookies. Nogle mobile browsere sender disse signaler. Dette signal fører måske ikke altid til det samme resultat, fordi enheder og browsere fungerer på forskellige måder. Når de er nødvendige, vises cookie-bannere og præferenceværktøjer, så du kan træffe dine valg med det samme. Tredjepartsdele: Nogle funktioner kan bruge tredjepartstjenester, som betalingsbehandlere, analytikudbydere eller værktøjer til ansvarligt spil. Når tredjepartsteknologi bruges, kan den sætte sine egne cookies eller bruge sine egne identifikatorer, afhængigt af sine egne regler og dine valg om at give samtykke, hvis nogen.
Netværks- og enhedsdata: Vi kan behandle tekniske data som IP-adresse, enhedsmodel, operativsystemversion, browsertype og tidszone for at holde dine oplysninger sikre og stoppe svig. Dette holder din konto sikker, stopper folk fra at komme ind uden din tilladelse, og sikrer, at du kan spille pålideligt på mobile netværk. Tip: For at få den bedste balance mellem privatliv og brugervenlighed skal du kun tillade essentielle cookies. Hvis du foretrækker ikke at modtage så mange salgsfremmende beskeder, kan du slå marketing-cookies fra. Dette vil stadig tillade dig at logge ind og foretage betalinger. Mobile App Tilladelser: Hvad Vi Anmoder Om Og Hvorfor Fresh Casino anmoder kun om de tilladelser, det har brug for til at levere en pålidelig tjeneste. De tilladelser, du bliver anmodet om, afhænger af din enhed og de funktioner, du bruger.
I din telefons indstillinger kan du altid give, fjerne eller tillade tilladelser. Når du aktiverer notifikationer, vil din konto modtage advarsler som sikkerhedsbeskeder og, hvis du vælger det, salgsfremmende beskeder. At slå salgsfremmende advarsler fra ændrer ikke, hvordan spillet spilles. Hvis du vælger at scanne dokumenter eller tage en selfie til KYC-kontroller, kan du bruge kameraet til at bevise, hvem du er. Du kan uploade verifikationsfiler fra din enhed, som identitets- eller adressebevis, til Lagring/Fotos (valgfrit). For enheder, der understøtter det, kan biometri (valgfrit) hjælpe dig med at logge ind hurtigere. Systemet på din enhed håndterer biometriske data; appen får normalt et bekræftelsestoken i stedet for dine fingeraftryks- eller ansigtsdata.
Placering (begrænset brug): dette kan bruges til at følge loven, stoppe begrænset adgang og hjælpe med overholdelseskontroller. Nogle funktioner fungerer måske ikke, hvis du undlader at give din placering, når det anmodes om. Du behøver ikke at give tilladelse til noget, hvis det ikke er nødvendigt. Men hvis du anmoder om en funktion, der afhænger af en tilladelse (som kameraadgang til verifikation), kan du muligvis ikke bruge den funktion, før du giver tilladelse. App Tilladelser-indstillingen i din enheds indstillinger lader dig se og ændre tilladelser. Hvis din enhed tillader det, skal du sætte følsomme tilladelser som kamera, fotos og placering til "Spørg hver gang" for ekstra privatliv.
Annonsesporing og enhedsidentifikatorer: Annonsesporing kan begrænses med mobile operativsystemer. Hvis du aktiverer disse indstillinger, kan du stadig se annoncer, men de er måske ikke lige så relevante for dig. For at beskytte din konto og holde tjenesten stabil kan ydeevne- og sikkerhedsbehandling stadig finde sted. Som en sikkerhedsforanstaltning skal du ikke installere uofficielle app-builds og ikke lade ukendte værktøjer, der hævder at "booste gevinster" eller "låse op for bonusser", få adgang til din enhed. Uautoriseret kontoadgang er mindre sandsynlig, hvis du holder dit OS opdateret og bruger en skærmlås.
Fresh Casino bruger flere lag af sikkerhed for at holde dine personoplysninger, gameplay og transaktioner sikre mod personer, der ikke bør have adgang til dem. Med disse trin vil følsomme oplysninger forblive private, og tjenester vil forblive stabile og tilgængelige. Sikkerhed bruges ved hvert trin for spillere, fra at oprette en konto og logge ind til at foretage indbetalinger, udbetalinger og tale med kundeservice. Målet er at reducere chancen for at blive hacket, få din konto overtaget eller få dine penge stjålet uden at gøre normalt spil svært.
Sikker Datahåndtering Og Kryptering: Når du forbinder din enhed til Fresh Casinos systemer, sendes data over krypterede forbindelser. Dette gør det sværere for folk at stjæle dine loginoplysninger, betalingsoplysninger og anden private data, når du bruger siden på en computer eller en mobil enhed. Internt er kun visse personer tilladt at håndtere følsomme oplysninger om spillere, og data gemmes på en måde, der begrænser dets eksponering i tilfælde af en hændelse.
Fresh Casino bruger også overvågning til at opdage usædvanlige adgangsmønstre tidligt og udløse ekstra kontroller, når det er nødvendigt. For at gøre din sikkerhed stærkere skal du bruge en unik adgangskode, som du ikke bruger på andre sider. Gem dine adgangskoder på et sikkert sted, og log altid ud af din konto efter spil. For at beskytte dig mod almindelige trusler skal du sørge for, at din browser og dit operativsystem altid er opdateret. Når du chatter eller e-mailer support, skal du ikke give dem dine fulde betalingsoplysninger. Brug kun de officielle uploadkanaler i dit kontoområde til at sende verifikationsdokumenter, hvis de anmodes om. Svigforebyggelseskontroller fokuserer på at stoppe uautoriserede indbetalinger, udbetalingsanmodninger, der ikke virker rigtige, og dårlig adfærd som brug af stjålne betalingsinstrumenter.
Når du ændrer din enhed på en usædvanlig måde, forsøger at logge ind mere end én gang, eller foretager indbetalinger på en usædvanlig måde, kan automatiserede systemer bemærke eventuelle problemer. Nogle transaktioner kan kræve ekstra bekræftelse, før midlerne behandles. For eksempel kan en udbetalingsanmodning på $500 kræve et ekstra sikkerhedstrin, hvis enheden, placeringen eller betalingsruten ændres uden varsel. Flere loginforsøg på kort tid fra forskellige enheder er almindelige advarselstegn, der kan føre til ekstra kontroller. Detaljer om kontoen og betalingsmetoden stemmer ikke overens. Mange indbetalinger eller udbetalinger sammenlignet med, hvad du normalt gør. Anmodninger om at ændre vigtige profildetaljer lige før en udbetaling.
Både spillere og platformen er beregnet til at være sikre med disse kontroller. De kan hjælpe med at stoppe tilbageførsler, identitetstyveri og personer, der ikke er autoriserede, fra at komme ind på spilleres saldi. Kontobeskyttelsesværktøjer er lavet til at gøre det mindre sandsynligt, at nogen overtager din konto. Hvis Fresh Casino bemærker usædvanlig adfærd, kan de midlertidigt begrænse nogle handlinger, anmode om flere beviser eller kræve, at adgangskoden nulstilles for at beskytte kontoen. Sørg for, at dine kontaktoplysninger altid er opdaterede, brug eventuelle ekstra godkendelsesmuligheder, der er tilgængelige i din profil, og giv aldrig dine loginoplysninger til andre. Hvis du tror, at nogen er kommet ind på din konto, skal du ændre din adgangskode med det samme og kontakte support, før du forsøger at foretage en stor transaktion som en kr udbetalingsanmodning.
Navn, fødselsdato, kontaktoplysninger, login- og enhedsoplysninger, betalingsoplysninger (maskeret hvor muligt), transaktionshistorik, bonus og gameplay samt verifikationsdokumenter er de eneste ting, vi har brug for til at åbne og drive din konto sikkert. Vi bruger disse oplysninger til at håndtere ind- og udbetalinger, sikre, at bonusvilkår følges korrekt, stoppe svig, opfylde AML-krav og hjælpe kunder. Dine kontoindstillinger lader dig ændre, hvordan du ønsker at blive markedsført til, og Support kan hjælpe dig med at få adgang til de data, vi har gemt om dig.
Indbetalingsbetalinger foretages gennem krypterede, regulerede betalingsudbydere. CVV eller fuldt kortnummer gemmes ikke. I stedet for at gemme rå kortdata på vores servere bruger betalingsudbyderen sikker tokenisering til at håndtere gemning af en betalingsmetode. Stærke adgangskoder, låste e-mails og ikke at bruge delte enheder er alle ting, du kan gøre for at gøre din konto sikrere. Kontakt venligst Support med det samme, hvis du ser en uautoriseret indbetaling, så vi kan låse kontoen og undersøge det.
For at autorisere udbetalinger kan vi have brug for (1) identitetsbevis (et pas eller nationalt ID), (2) adressebevis (en nylig forsyningsregning eller kontoudtog), og (3) betalingsmetodebevis (et billede af dit kort med de midterste numre skjult eller et skærmbillede for en e-wallet eller online banking-konto). Vi beder nogle gange også om en selfie eller en kort videokontrol. Send filer sikkert gennem linket fra Support eller upload dem i Kassen. Dit navn, fødselsdato og adresse skal matche dine kontooplysninger. Hvis de ikke gør det, kan udbetalinger blive holdt tilbage, indtil problemet er løst.
Kontroller for duplikerede konti eller betalingsmetoder er en del af, hvordan vi sikrer, at bonusregler følges korrekt. For eksempel kan hver person eller husstand kun have én konto, bonusser er kun tilgængelige i visse lande, og der er grænser for, hvor meget du kan satse under omsætning. Vi bruger oplysninger om dit gameplay og dine væddemål til at beregne dit omsætningskravets fremskridt og finde mønstre, der er imod vores bonusvilkår. For sikkert spil holder vi styr på og håndhæver de grænser, du sætter, såsom tidsgrænser, tabsgrænser, indbetalingsgrænser og selvudelukkelse. Du kan sætte grænser på din konto eller ændre dem. Når en "afkølingsperiode" er overstået, kan stigninger træde i kraft.
Tilgængelighed er baseret på reglerne i dit område. Du kan muligvis ikke få adgang til siden, hvis du er fra visse lande, når du registrerer eller logger ind. For din dansk er du ansvarlig for at sikre, at online gambling er lovligt, hvor du er. Få adgang til Fresh Casino på din iOS- eller Android-telefon gennem browseren, foretag ikke betalinger på offentligt Wi-Fi, log ud af din konto hver gang du er færdig med at bruge den, og lås din telefon. Hvis du mister din telefon, skal du ringe til Support for at fryse din konto og stoppe udbetalinger, indtil du kan komme tilbage.
Vi bruger de oplysninger, du giver os, til at håndtere betalinger, stoppe svig, opnå licenser og følge regler mod hvidvaskning af penge. Vi kan gemme transaktions-ID'er, betalingsmetodeoplysninger og enhedsdata for indbetalinger for at sikre, at betalingen gik igennem, og holde din saldo sikker. Før vi frigiver kr til udbetalinger, sikrer vi, at du ejer betalingsmetoden, og at oplysningerne i din konto matcher. Den holder styr på bonusaktivitet som opt-in, omsætning, spilberettigelse og grænser, så bonusvilkår følges korrekt, og bonusmisbrug stoppes. Dine personoplysninger sælges ikke. Udbetalingsudbydere, KYC-udbydere, svigscreeningstjenester og tilsynsmyndigheder ser kun de oplysninger, de har brug for. På steder, hvor det er muligt, kan du anmode om adgang, rettelse eller sletning. I dine kontoindstillinger eller i bunden af en e-mail kan du også vælge ikke at blive markedsført til.
ID, alder og betalingsmetodeejerskab skal alle bekræftes gennem verifikation. For at bevise, hvem du er, og hvor du bor, kan du blive bedt om et statsudstedt ID, en nylig forsyningsregning eller kontoudtog og et foto-ID eller skærmbillede af din e-wallet-konto med dit navn og personoplysninger. Før du anmoder om en udbetaling, skal du uploade dokumenter i kasse- eller profilsektionen for at fremskynde processen. Når du er i Danmark, skal du sørge for at kende reglerne og være gammel nok til at spille lovligt. Vi blokerer adgang fra visse områder og kan anmode om at kontrollere din placering under sikkerhedskontroller. Du kan bruge din browser til at få adgang fra din telefon på både iOS og Android. Brug kun din egen enhed, og undgå offentligt Wi-Fi, når du foretager betalinger. For at holde din konto sikker skal du bruge en unik adgangskode og aldrig dele dine loginoplysninger. Udbetalinger kan blive holdt tilbage, indtil vi bekræfter kontoejeren, hvis vi bemærker usædvanlig login- eller betalingsaktivitet.
Bonus
til første indbetaling
1000kr + 250 FS
Switch Language
